Solutions
AIを、現場で動かす。
電話・音声・社内業務・Web接客。
企画から実装、改善運用まで対応します。
電話対応AI (AIBot)
電話とチャットを統合した、リアルタイム会話AI。
24時間365日、問い合わせ電話を自動で受けて内容を整理。RAG技術により、自社マニュアルやFAQに基づいた「根拠のある回答」を音声で返します。
この内容で相談する導入効果
- 一次対応の完全自動化
- 受電対応コストの大幅削減
- 応対品質の標準化（属人化解消）
向いている業種
チャット対応AI
WebやLINEで、精度の高い接客を。
WebサイトやLINE公式アカウント上で、RAGを活用した高度なヒアリングと案内を行います。過去の対応履歴を参照し、お客様一人ひとりに最適な回答を生成します。
この内容で相談する導入効果
- 夜間・休日の取りこぼし防止
- ヒアリング済みの状態で担当者へ引継ぎ
- 改善サイクルの高速化（ログ分析）
向いている業種
社内業務AI
「どこにある？」を、AIがマニュアルから即答。
社内規程、業務手順書、FAQをAIに学習させ、社員の質問に即座に回答。新人教育コストの削減や、ベテランへの質問集中を解消します。
この内容で相談する導入効果
- 情報の検索時間をゼロに
- 教育コストの削減
- 組織知の標準化
向いている業種
PoC・システム開発
現場で「本当に使えるか」を検証・開発。
既存業務を深く理解し、KPI（削減工数、応答率等）に基づいたPoC（実証実験）を設計。運用に乗る形への実装と、導入後の改善サイクルまで提供します。
この内容で相談する導入効果
- 投資対効果の明確化
- 現場運用に即したシステム構築
- 持続的な精度向上
向いている業種
実運用の証明
実際に動いているAI基盤があります。
HillsJapanでは、Bot_Miiを通じて、対話・音声・キャラクター表現・継続改善まで含めたAI運用を実践しています。
私たちはAIを説明するだけでなく、実際に動かし、改善し続けています。
画面づくりの考え方
AIは、許可された部品だけで画面を組み立てます。
HillsJapanでは、AIに自由にコードを書かせるのではなく、 あらかじめ設計されたUI部品の中から、必要な表示や操作だけを組み立てる考え方にも対応しています。
これにより、見た目の一貫性を保ちながら、 安全性・再利用性・運用のしやすさを両立できます。
たとえば、電話対応AIや業務支援AIでは、 問い合わせ内容に応じて「案内」「確認」「入力フォーム」「次の行動」などを、 意味のある設計データから画面として構成することが可能です。
HillsJapanは、AIの応答そのものだけでなく、 AIがどのように人に伝わり、どう操作につながるかまで設計します。
以下は、AIが画面の設計図を返すイメージを示した説明用サンプルです。
実際の顧客情報は含まれていません。
流れのイメージ：AIが内容を判断 → 設計データを返す → 許可された部品だけで画面に表示
{
"screen": {
"type": "section-hero",
"title": "お問い合わせ内容を確認しました",
"description": "内容に応じて、必要なご案内と次の操作を表示します。"
},
"content": [
{
"type": "bullet-list",
"items": [
"ご相談種別の確認",
"折り返し先情報の入力",
"担当者への引き継ぎ準備"
]
}
],
"actions": [
{
"type": "button",
"label": "折り返し依頼を送信する",
"intent": "request_callback"
}
]
}