Technology
難しい話は抜きに、何ができるかだけ伝えます。
専門用語より「これで何ができるの？」が大事です。HillsJapanが使いこなしている技術を、わかりやすく並べました。
LLM + RAG検索拡張生成
御社のマニュアルを読み込んだ、賢いAI
ChatGPT等の基本モデルに、御社独自のデータ（FAQ、マニュアル、規程、過去の対応履歴）を連携させます。「根拠のある回答」に特化し、誤回答を最小限に抑えます。
活用シーン：窓口AI・社内業務AI・専門案内AI
Voice AI音声対話・受電システム
電話で人と話せるAI
音声認識(STT)と音声合成(TTS)を高度に統合。電話越しでも違和感のない自然な対話を実現し、予約受付や一次回答を自動化します。
活用シーン：電話窓口・非対面受付・音声案内
Log Analysis会話ログ・要約分析
AIが対話からナレッジを自動生成
日々の会話ログを自動で記録・要約。そこから新たなFAQやマニュアルの改善案を抽出。現場の知見を自動でデジタル化し、組織学習を加速させます。
活用シーン：ナレッジ蓄積・改善サイクル構築・KPI分析
Guardrails精度管理（ガードレール）
AIの暴走を防ぐ安全設計
回答の根拠提示や、人へのエスカレーション導線をあらかじめ設計。AIが不確かな場合に「わかりません、担当へ繋ぎます」と言える安全性（平準化）を重視します。
活用シーン：自治体窓口・医療案内・不動産接客
PoC DesignPoC設計・効果検証
導入効果を数字で証明する
削減工数、応答率、満足度等のKPIを設計。短期間での実証実験を通じて、投資対効果（ROI）を明確にしたうえで本導入へ移行します。
活用シーン：新規プロジェクト・自治体案件・大規模DX
これらの技術を、つなげて使うのが私たちの強みです。
音声認識→AIが判断→システムに予約→担当者に通知、という一連の流れを、一社で設計・実装・運用できます。複数のベンダーをつなぐ「つなぎ合わせの苦労」がありません。
Bot_Miiで実証してきた技術を、御社の業務に最適なかたちで組み合わせて提供します。
音声・電話
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AI解析
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業務システム
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担当者通知
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改善サイクル