Use Cases
「自社でも使えそう」が、わかるページ。
業種別に、課題・解決方法・効果を具体的に並べました。難しい話は後にして、まずイメージを持ってください。
中小企業の社内業務
▍よくある課題
社内マニュアルが多すぎて、新人がどこを見ればいいかわからない。ベテランへの「ちょっと聞いていいですか？」が一日に何度も発生している。
▍AIでどう解決するか
社内の規程・マニュアル・FAQ・業務手順書をAIに学習させ、社員が自由に質問できる「社内専用AI」を設置。メールや社内チャットからも使えます。
▍実際の使われ方（イメージ）
▍想定される成果
- 新人教育コストの削減
- ベテランへの質問が70%減（想定）
- 社内知識の標準化・引き継ぎコスト削減
クリニック
▍よくある課題
電話予約対応でスタッフが疲弊。「初めてなんですが診察できますか？」という同じ質問を毎日何十回も対応している。
▍AIでどう解決するか
電話予約と初診問い合わせをAIが自動対応。症状・保険証の有無・来院可能日時をヒアリングして、システムに予約を入れ込みます。
▍実際の使われ方（イメージ）
▍想定される成果
- スタッフの電話対応時間を半分以下に削減
- 予約のダブルブッキングゼロ
- 患者満足度の向上（待ち時間の見える化）
不動産
▍よくある課題
ポータルサイトから来た問い合わせへの初動対応が遅く、他社に流れてしまうことがある。特に夜間の問い合わせが翌朝まで放置されている。
▍AIでどう解決するか
Webからの問い合わせに即座に自動返信・ヒアリング。「どのエリアで」「ご予算は」「いつ入居したいか」を確認して、担当者へ優先度付きで通知します。
▍実際の使われ方（イメージ）
▍想定される成果
- 初動対応の速さで競合に差をつける
- 担当者の無駄な電話折り返しが減る
- 成約率の改善（見込み度の高い顧客への集中）
寺院・墓園
▍よくある課題
「お墓の費用はどのくらいかかりますか？」「見学はできますか？」といったお問い合わせが毎日来るが、住職や少人数のスタッフでは対応しきれない。
▍AIでどう解決するか
電話とWebの両方でAIが一次対応。費用の目安・見学の案内・資料請求の受付まで自動化します。住職は本来の業務に集中できます。
▍実際の使われ方（イメージ）
▍想定される成果
- 夜間・休日の問い合わせを取りこぼさない
- 住職・スタッフの電話対応時間を70%削減
- Webからの見学予約が月30件増加（想定）
AI応答電話
▍よくある課題
代表電話・コールセンターに同じ内容の問い合わせが集中し、担当者が本業に集中できない。夜間・休日は留守電だけになり、機会損失やクレームにつながる。
▍AIでどう解決するか
AIが音声で一次受付。業種に合わせたFAQ・予約・営業時間案内・担当部署への取り次ぎまで自動化。必要なときだけ人のスタッフにスムーズに引き継ぎます。
▍実際の使われ方（イメージ）
▍想定される成果
- 24時間365日の一次対応で取りこぼし削減
- 有人対応の件数を絞り、対応品質と本業時間を確保
- 通話内容の可視化で改善サイクルを回しやすい
エンタメ・配信
▍よくある課題
ファンとリアルタイムでインタラクションしたい。でも配信者が一人でコメントを読みながらトークするのには限界がある。
▍AIでどう解決するか
Bot_Miiの技術をベースに、あなたのブランド専用AIキャラクターを制作。コメントを読んで返答・感情表現・歌・雑談まで、AIが共演者として活躍します。
▍実際の使われ方（イメージ）
▍想定される成果
- 配信の質・量・継続率が上がる
- ファンのエンゲージメント向上
- スーパーチャットなど収益化の強化